С ЧЕГО НАЧАТЬ МАССАЖИСТУ-НОВИЧКУ?
Вы твёрдо решили стать массажистом. Помогать людям хорошо себя чувствовать и выглядеть на все сто. И подумываете пройти курсы, но ум охватили коварные сомнения. Что будет дальше? С чего начать? Куда идти? Где взять первых клиентов? А у меня точно получится?
Об этих вещах тренер обычно рассказывает на первом же занятии. Но порой сомнения и тревога настолько сильны, что дело не доходит даже до вводного занятия на курсах подготовки массажистов.
В этой статье мы попробуем сориентировать будущих и начинающих массажистов в их первых шагах. Во дальнейшем мы планируем собрать для вас истории успехов и неудач наших выпускников.
Итак, какие есть варианты?
В САЛОН НА АРЕНДУ
Здесь всё просто: вы работаете в кабинете и платите фиксированную арендную плату за месяц работы. Как правило, это 7-15 тысяч, в зависимости от характеристик кабинета и престижности салона. Кабинет вы, как правило, делите с ещё одним массажистом, составляя с ним равноценный график.
Плюсы:
Проблема поиска клиентов для вас не такая острая – клиенты придут в салон. Если вы их удержите, то в будущем они пойдут за вами в любой другой салон или даже на дом.
Если вы поработали на славу и заработали много, то за исключением ежемесячной арендной платы, все деньги ваши. Хороший вариант для массажистов, имеющих стабильный клиентский поток.
Вы сами решаете во сколько вам приходить на работу, во сколько уходить и как вести запись своих клиентов.
Вы сами выбираете все расходные материалы. Никто не сможет заставить вас работать на синтетическом масле, если только вы, не дай бог, не отдали ему предпочтение добровольно.
Минусы:
Если месяц оказался для вас неудачным (просидели на больничном, низкий сезон, потеряли клиентов и т.п.), то, к сожалению, это никого не волнует – вы обязаны внести арендную плату. И ваш заработок может оказаться несоизмеримо ниже аренды. Откладывайте деньги на пару месяцев вперёд, страхуйте себя. Но все же обычно заработок превышает стоимость арендной платы, даже в самые плохие месяцы.
Вы приобретаете все расходные материалы за свой счёт.
Если вам довелось иметь напарника, то перед вами открыто целое поле для подозрений, конфликтов и взаимных упрёков. Кто из чьей банки отлил/зачерпнул масло, кто у кого увёл клиента, кто не убрал за собой мусор… Когда люди имеют денежный интерес, с ними становится не так-то просто подружиться.
Нюанс:
Клиенты, которые проходят курс массажа, чаще всего предпочитают ходить по пн., ср., пт. Учитывайте это при составлении графика с напарником. Не позволяйте напарнику отнять у вас самые рабочие дни, и сами не поступайте так с ним.
В САЛОН НА ПРОЦЕНТЫ
Грубо говоря, это подоходный налог. Если клиент принёс 1000, то 500 рублей салону, 500 рублей вам. Ставка обычно колеблется в пределах 40-60%.
Плюсы:
В отличие от варианта с арендой, вы ни при каких обстоятельствах не останетесь в минусе. Вы в безопасности. Хороший вариант для тех, кто ещё только начинает и не имеет клиентской базы.
Привлечением клиентов в основном занимается администрация салона. Вам нужно просто быть.
Минусы:
Вы во власти своего салона. Клиентов записывает администратор на то время, которое сочтёт нужным. Вы обязаны сидеть в салоне на протяжении всего рабочего дня, даже если у вас один клиент записан на 10, а следующий только на 18. В редких салонах разрешается не сидеть весь день, а приходить на работу ради конкретных записавшихся клиентов.
Вы не можете отказать клиенту без очевидной для администрации причины.
Чем больше у вас работы, тем больше уйдёт в карман администрации салона.
Всё те же неоднозначные взаимоотношения с напарником.
Нюанс:
Работа на проценты редко бывает долговечной. Рано или поздно у вас появятся собственные клиенты и вы не захотите отдавать львиную долю вашего заработка салону. Ваша задача – за время работы обрасти постоянными клиентами. И найти другой вариант. Старайтесь сами обмениваться с клиентами контактными данными, чтобы при желании они могли легко найти вас, независимо от того, где вы будете работать. В противном случае они, не найдя вас на привычном месте, вздохнут и запишутся к массажисту, пришедшему вместо вас.
В САЛОН НА ОКЛАД
Редко, но существуют такие салоны, в которых массажистам платят оклад. Понравится ли вам работать на окладе, будет зависеть от соотношения размера оклада и объёма работы.
В нашем городе есть салоны, в которых массажисты работают посменно и получают месячный оклад 30 000 + %. На такие условия, как правило, берут массажистов с уже сформированной собственной клиентской базой. Никто не захочет платить хороший оклад мастерам, к которым, возможно, никто и не пойдёт.
Есть также салоны, в которых массажисты получают по 1 000 руб. в день, независимо от того, сколько было клиентов. Работа в таких салонах – прерогатива исключительно вчерашних учеников, которые ещё сомневаются в своих силах и хотят наработать опыт. Администрация очень лояльно относится к неопытности, потому что качество услуги для них стоит далеко не на первом месте, им куда важнее интенсивный клиентский поток. Услуги массажистов распродают по дешёвке. В результате массажист к концу дня уже еле стоит на ногах и готов согласиться даже на 1 000, лишь бы его отпустили домой. Поверьте, очень скоро вы почувствуете себя рабом. Наработать в таком месте постоянных клиентов практически невозможно, т.к. типичные посетители дешёвого массажа – обычные халявщики. Такой вариант можно рассматривать только как очень кратковременный. Да, у вас будет возможность «набить руки» и даже получить за это кое-какие деньги. Но постоянно работать так невозможно.
САМ СЕБЕ НАЧАЛЬНИК
Если вы не любите подчиняться чужим правилам и считаете, что привлечь клиентов вы вполне можете сами, то есть смысл поработать независимо.
Мы считаем, что это самый лучший вариант, но подойдёт он не каждому.
Вам необходимо быть на «ты» с интернетом. В идеале вам понадобится сайт-визитка. Но не стоит списывать со счетов и социальные сети. Привлекайте подписчиков. Старайтесь составлять для них хороший контент. Будьте живым и интересным, выкладывайте фотографии, объявляйте акции. Пусть и для вас найдётся немного места в новостной ленте ваших потенциальных клиентов.
Если люди будут про вас знать, то они к вам пойдут.
Также отличный способ привлечения клиентов, который работал задолго до появления интернета – это сарафанное радио. Рекомендация знакомого – лучшая реклама.
Начните работать со своих знакомыми и родственниками. Медленно (хотя, как знать?), но верно вы будите обрастать клиентами из числа их знакомых и знакомых их знакомых. Единственное правило – никогда не работайте безвозмездно, даже с самыми близкими. Шоколадка от племянницы – хорошо. Стакан садовой смородины от двоюродной бабушки – ещё лучше. Только не за спасибо. К сожалению, люди не умеют ценить то, что достаётся им даром.
Но открытой остаётся самая больная тема: где работать? И здесь опять несколько вариантов. Вы можете снять в аренду небольшое помещение в любой подходящей вам части города, можете оборудовать себе рабочее место дома, а можете выезжать к клиентам на дом.
НЕЗАВИСИМАЯ РАБОТА НА ДОМУ
Многие люди несправедливо отметают этот вариант, объясняя это тем, что они и сами живут в аренде, кому надо ходить к ним домой, да и вообще дома не рабочая атмосфера.
Но не рубите с плеча.
Для начала вспомните, насколько отличается цена между 2-комнатной и аналогичной 3-комнатной квартирой? Максимум на пару тысяч! Что мешает вам снять квартиру чуть-чуть побольше и оборудовать одну из комнат как кабинет? Если даже лишних комнат нет, вполне можно адаптировать спальню, отгородив спальное место красивой непрозрачной шторой или ширмой.
Труднее всего работать дома тем, кто живёт в собственной однокомнатной квартире, ещё и с детьми. Детей не заставишь посидеть на кухне часок-другой. И оборудовать единственную комнату – задача практически невыполнимая.
Так или иначе, такой вариант годится только тем, кто готов быть не только хорошим массажистом, но ещё и собственным менеджером, копирайтером, бухгалтером и креативным директором.
Плюсы:
Вы полностью в собственном распоряжении. Сами составляете своё рабочее расписание и формируете цены на услуги. Вы вольны устанавливать собственные правила, какими бы абсурдными они ни были, например, не брать женщин-стрельцов. Или лысых мужчин. Вы решаете, как вам одеваться, на каких маслах работать и т.д.
Весь заработок ваш.
Дома, в отличие от большинства салонов, есть душ. А значит, клиент при желании может освежиться перед сеансом или смыть с себя массу для обёртывания, избавив вас от необходимости полчаса обтирать его мокрыми полотенцами.
Минусы:
Чаще всего услуги на дому стоят меньше, чем в салоне. Потому что некоторые клиенты воспринимают поход в салон не иначе как выход в свет, им важен пафос и престиж салона, а вот уровень мастерства массажиста уходят на второй план. Такие люди готовы платить за интерьер. Это не ваши клиенты, а клиенты салона. Домой такие не пойдут. Но ради тех, кто к вам пришёл, вы должны стремиться к бесконечному порядку и стараться обеспечить людям максимальный комфорт. Возможно, придётся даже провести косметический ремонт, и всё же дома редко можно добиться той же манящей обстановки. То пушистый кот прыгнет на колени, то соседи затеют драку, то в подъезде ремонт. Однако, если вы будете хорошо справляться со своей работой и вызывать симпатию у людей, то вскоре вы наработаете постоянных клиентов, которые рады будут прийти к вам в любую берлогу.
Вы сами несёте ответственность за все свои решения, поступки и недочёты. Не оказалось сдачи – ваша вина. Не успели проветрить квартиру после варки холодца из свиных ушей – ваша вина. Кот пометил лабутены вашей пафосной клиентки – увы и ах, опять вина ваша, а не кота. Вы должны были всё предусмотреть.
Это не всегда безопасно. К сожалению, были случаи навязчивых домогательств и даже нападений на женщин-массажистов. Поэтому поостерегитесь пускать в свой дом совершенно не знакомых людей. Лучше всего брать клиентов, которые пришли по рекомендации кого-то из тех, кому вы верите. Также у нас есть отличный пример симпатичной молодой выпускницы, которая, работая дома, приняла мудрое решение вообще не работать с мужчинами.
Нюансы:
Очевидно, что самый главный нюанс работы дома – это несалонная обстановка. Ваш долг – сделать так, чтобы клиент по минимуму сталкивался с вашими личными вещами и не становился свидетелем ваших семейных явлений. Постарайтесь заранее обговорить с домочадцами их поведение, попросите их при клиентах вести себя тихо, не ходить по дому в чём попало, не выяснять с вами отношения и поддерживать порядок до тех пор, пока за последним клиентом не закроется дверь.
ВЫЕЗД К КЛИЕНТУ НА ДОМ
Вы приобретаете раскладную кушетку и выезжаете на дом к вашим клиентам. Детские массажисты практически всегда работают именно так.
Плюсы:
Плюсы те же, что и в предыдущем пункте: вы независимый мастер и всё, что заплатил клиент – ваше. Опять же, дома есть душ.
Вы не отвечаете за то, что творится дома у ваших клиентов. Если вашей жизни и здоровью там ничего не угрожает, вам есть, куда поставить кушетку и по вашим ногам не бегают мыши и тараканы, то всё остальное не должно вас волновать.
Минусы:
Время, которое вы могли бы провести за работой, вы потратите на катание в транспорте. С кушеткой. И не всегда мастер может себе позволить повысить стоимость сеанса за выезд.
Как бы точно вы ни договаривались с клиентом о сеансе, всегда остаётся вероятность, что вы приедете, а дома никого нет. И в телефоне длинные гудки.
Здесь тоже важны рекомендации ваших предыдущих клиентов, это гарант вашей безопасности.
РАБОТА В ЗАГРАНИЧНЫХ ОТЕЛЯХ
Это очень интересный способ начать работать 🙂 Но тоже не для каждого. Чтобы сдвинуться с места и отправиться в длительное путешествие, вам понадобится загранпаспорт, а также дух авантюризма. Причём не только вам, но и вашим жёнам/мужьям и детям, если таковые имеются. И всё-таки, жизнь слишком коротка, чтобы отказывать себе в интересных событиях!
Плюсы:
Условия работы. Как правило, это проживание в хорошем (чаще всего, в 5-звёздочном) отеле наравне с гостями отеля. Вы, как и всякий постоялец, живёте в обслуживаемом номере, купаетесь в бассейнах, едите ту же еду. За свой труд вы получаете хороший оклад + проценты + чаевые.
В отличие от предыдущих вариантов, с вас, как с мастера, спроса будет меньше. Да и работа на курортах легче. Виды массажа будут гораздо менее трудоёмкие. Обычно люди озабочены избавлением от недугов и несовершенств дома. А на море они хотят просто понежиться и расслабиться. Когда их отпуск закончится, они уедут и, скорее всего, никогда уже не вернутся. Поэтому даже если им что-то не понравится, и они не захотят к вам ходить, то потеряете вы не много. В общем, чтобы работать в отеле, вам даже не обязательно проходить обучение именно в нашей Школе – полученных навыков вам будет слишком много. У нас не учат гладить и размазывать масло по часу. В отелях вам не понадобится и половины тех приёмов, которым вас обучит Елена Викторовна. А работать на отвяжись вы уже просто не сможете. Но если вы будете работать с душой, ответственно и качественно, цены вам не будет. Вас будут пытаться переманивать в другие отели и на бо?льшие зарплаты. С вашей техникой клиентов будет много, а это уже очень приличные проценты и чаевые.
Сезонная работа. Почему это плюс? Потому что отельные массажисты, как правило, имеют очень неплохой оклад 🙂 В 5-звёздочных отелях по регламенту должен быть массажист круглый год. Но в низкий сезон он сидит практически без дела и получает свой оклад просто за то, что он есть.
Администрация отеля несёт за вас ответственность. Если кому-то из клиентов вздумается неуважительно к вам относиться, распускать руки и пр., то вас обязательно защитит охрана, а пребывание такого инициативного отдыхающего в данном отеле будет прервано.
Всякое путешествие – это приключение. Возможность вырваться из зоны комфорта, испытать себя и свой характер, посмотреть другую культуру. И заодно проверить, кто из друзей будет ждать вас дома.
Минусы:
Непостоянная клиентура. Бесконечно в отелях никто не живёт, а значит, постоянных клиентов среди постояльцев вам не иметь. Лица постояльцев будут мелькать перед вами словно деревья в окне движущегося поезда. Хотя, в данном случае, это не беда.
Удалённость от родных и близких. Впрочем, далеко не для каждого человека это проблема. Также не все грустят по русским берёзкам, реченькам и колоскам.
Мужчины на отдыхе чувствуют себя Д’Артаньянами. Их аналитические способности стремятся к нулю, а самоуверенность – к бесконечности. Если вы девушка (причём, даже не обязательно молодая и симпатичная), то время от времени к вам будут клеиться различной степени галантности кавалеры. И вам придётся учиться выходить из таких ситуаций, не нарушая рабочего поведения и этики. Не бить клиента камнем, предназначенным для стоунтерапии, а попытаться со всей вежливостью объяснить, что ни на какие привилегии не могут рассчитывать даже самые щедрые на чаевые клиенты. Если же гость будет настаивать или проявит агрессию, то, как уже сказано выше, с ним разберётся охрана и администрация отеля.
Вам придётся принять то, что вы работник, а не отдыхающий. Особо не надейтесь, что у вас будет возможность позагорать на пляже или поездить по экскурсиям.
Нюанс:
Придётся воздержаться от многих традиций русского отдыха. Например, чрезвычайно плохой идеей будет закрутить роман с местным аниматором. Или, перепробовав все напитки из бесплатного бара, сплясать топлес на столе. Если вы будете ненадлежаще себя вести, подрывая репутацию отеля, то с вами без сожалений простятся. А вообще, вы очень быстро увидите, как глупо выглядят постояльцы, которые так отдыхают.
Вот основные формы работы массажистов. Чаще всего, для успешного начала работы нужен не пафосный салон и не яркий инстаграм, а вдохновение и огонь. Клиенты обязательно почувствуют и потянутся к тому, кто горит своим делом.
Верьте в себя, учитесь у лучших!
Всем удачи!